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江西中医药大学第二附属医院:小举措撬动大转变 以过硬作风建群众满意医院
中国江西网健康频道2025-06-10 16:00:06  来源:大江网  编辑:龚云飞  作者:

  大江网/大江新闻客户端讯(通讯员冷奇峰)医院作风好不好,患者最有发言权。江西中医药大学第二附属医院始终以患者满意度为作风建设标尺,通过小举措撬动就医体验大转变,赢得广泛赞誉。

  服务增效,为患者减负降压

  “以前碰到一天看不完病,第二天又得挂号。现在好了,三天以内都免费看,省的虽然是小钱,感觉却是大不同!”患者刘大姐谈到医院的惠民举措,她连连竖大拇指。近期,江西中医药大学第二附属医院推出了“一次挂号管三天”服务,患者挂号三天内都可以在同一科室按序复诊,无需重新挂号,优化了就医流程、提升了服务效率,也减轻了患者负担,让患者得到实实在在的好处。

工作人员介绍挂号优惠政策

  信息赋能,让就诊畅通无阻

  传统影像学检查胶片不好保存,容易损坏,携带也较为不便。为此,江西中医药大学第二附属医院投入大量资金,融入“全国影像一张网”工程建设,搭建了“云胶片”服务。患者再也无需带着胶片复诊,通过扫描二维码核验身份即可随时调阅,动态浏览既往影像报告。同时,该院积极推进检查检验结果互认工作,外院符合条件的检查检验项目结果都在医院实现线上互认互享。“我是从县里上来找专家做手术的,几天前在县医院做的很多检查的结果,这边医生电脑上一查就有,不需要再预约排队重新做,既省事又省钱”患者周先生说道。

  主动让位,使停车轻松无忧

  车辆进院排长队,好不容易进来了又找不到车位,是摆在医院和患者面前日益显著的痛点问题。群众有所呼,医院有所应。为此,江西中医药大学第二附属医院领导班子带头,行政后勤工作人员主动跟进,将汽车迁出医院停放,腾出近百个车位,供患者使用。同时,通过优化功能区域划分,增设了新的电动自行车停车区,新增电动自行车停车位200余个,“医院绕了几圈都找不到停车位”的问题不复存在,骑行就医患者的车辆停放、充电问题得到有效缓解。

  服务扩面,促服务主动靠前

  3月以来,江西中医药大学第二附属医院主动对接,先后与周边6个社区、1所高校、5家企业达成健康服务合作,为近20万人的就医、体检等开通了“绿色通道”。开展不同规模义诊活动6场,参加的医务人员100余人,直接服务群众2000余人,将健康服务送到了群众家门口,群众反响热烈。目前,医院正在部署“一周一义诊”的工作,将主动把健康筛查、健康科普、免费项目体验等服务常态化、高质量地免费送到更多有需要的群众身边。

义诊活动现场

  江西中医药大学第二附属医院坚持把学和做结合起来,坚持“当下改”和“长久立”相结合,以“短平快”举措立竿见影,以“长慢细”作风久久为功,通过持之以恒地强化作风建设,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

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