大江网/大江新闻客户端讯 当万家团圆时，南昌大学第二附属医院门诊大厅的智能叫号屏依然闪烁，自助机前的人流穿梭如常。医院以“无节假日医院”的服务模式，打破了时间的限制，让患者在一年中的每一天都能安心求诊。

　　在这看似寻常却又充满挑战的医疗服务体系中，门诊部导医是一群不可或缺的“引路人”。他们的身影，总是最早出现在门诊大厅，又最晚消失。当清晨的第一缕阳光还未完全照进大厅，导医们已经整齐地站在各自的岗位上，整理着装，调整状态，以最饱满的热情迎接新一天的患者。

　　导医组长周丽，就是这支队伍的核心与灵魂。她的手机24小时待命，随时准备应对各种突发状况。无论是节假日还是深夜，只要医院有需要，她总是毫不犹豫地奔赴岗位。在她的带领下，导医们分工明确，协作紧密。有的负责在自助挂号机前，耐心地指导患者操作，帮助他们顺利挂号；有地穿梭在人群中，为患者指引科室的方向，解答各种疑问；还有的专门关注那些行动不便的患者，主动提供轮椅，陪他们完成各项检查。

　　春节期间，门诊大厅的人流量依然不少，甚至比平日更多，但导医们从未有过一丝懈怠。他们的声音因为长时间的讲解而变得沙哑，脚步因为不停地奔走而略显沉重，可他们的眼神中始终透着坚定与温暖。有一次，一位从外地赶来的老年患者，因为对医院环境不熟悉，又加上病情焦急，在大厅里急得团团转。导医胡丽红发现后，立刻迎上去，一边安抚患者的情绪，一边详细询问他的病情和就诊需求。在胡丽红的帮助下，患者很快就完成了挂号、就诊、检查等一系列流程。离开时，患者紧紧握着她的手，感激地说：“多亏了你们，让我在陌生的城市里感受到了温暖。”

　　除了日常的导诊工作，导医们还承担着许多任务。他们会协助医护人员维持就诊秩序，提醒患者保持一米线距离，避免交叉感染；会在患者等待就诊的过程中，为他们提供一些健康知识宣传资料，缓解他们的焦虑情绪；还会关注患者的特殊需求，比如为哺乳期的妈妈提供私密的哺乳空间，为低血糖的患者准备糖果等。

　　在南昌大学第二附属医院门诊部副主任何显炬的带领下，导医们用自己的坚守和付出，诠释着“医者仁心”的深刻内涵。他们或许没有惊天动地的壮举，也没有妙手回春的医术，但他们却用每一个微笑、每一句问候、每一次帮助，温暖着每一位患者的心，成为医院里一道亮丽的风景线。