“多谢你们，让我们避免了不必要的支出。”30岁的小陈饱受精神分裂症的困扰，其父亲来医院开药，交费时并未主动出示医保卡，全程现金缴费，到家后才知道可以享受医保报销。次日，该院药房工作人员在检查了药品的来源和包装后，主动帮她办起了退药流程，通过医保慢病报销流程减少了200多元现金支出。

　　这是省精神病院深入推进“我为群众办实事”实践活动的缩影。党史学习教育开展以来，省精神病院结合医院特色，通过“走下去办实事、请进来办实事、携起手办实事”等形式，在解决群众反映的问题上下功夫，在提高患者就医感受上下功夫，让群众更具健康获得感。

　　从患者需求出发，把就医难事挂心间。由于医院实行疫情常态化管理，群众复印出院病例困难，为使患者少排队、少等待，该院要求各病区尽早归档出院病例，并制定相关规定及奖惩措施，以解决群众复印出院病例困难的问题。

　　从便民角度考虑，解百姓愁盼出实招。为畅通医保部门与医院及病患的互动渠道，更好地服务患者，为群众办实事，该院工作人员主动收集全省各县、区医保部门联系方式，尽可能帮助省内外异地患者即时办理医保结算手续，减少了病患及家属来回奔波，优化了医院便民服务机制。(李霆)