大江网/大江新闻客户端讯(张巧蓉)报道:周五下午四点多钟,江西省肿瘤医院神经外科49床患者家属张先生急切地来到护士站,希望能够帮助他联系放射科为他弟弟完成CT检查。办公护士刘佳安慰张先生不要着急,同时向护士长进行汇报。
护士长迅速来到病房,向张先生了解情况。原来,张先生周四上午陪同其弟弟前来办理住院,入院后,经管医生开具了一系列的检查,其中CT检查预约为周五晚上7点。周五上午,放射科工作人员发送短信提醒,CT检查可提前至中午,同时还拨打电话进行确认提醒。
由于办理首次入院时联系方式是弟弟的手机,而弟弟因病有时会犯糊涂,故张先生未能及时收到更改信息,待无意中发现通知信息时,已是下午四点,于是立即用轮椅将其弟弟推至放射科,却被告知时间不符,需重新排号,张先生第一时间想到向护士站求助。护士长明白前因后果之后,迅速和放射科护士长姜琳莉取得联系,经过多方协商,于下午五点完成了CT检查,张先生连连向大家致谢。为了能够准确及时接收通知信息,办公护士刘佳为其更新了在院联系方式,并温馨提醒张先生及时关注手机信息。
据悉,江西省肿瘤医院春节之后入院患者达到高峰,神经外科护理团队本着一切以患者为中心,及时为患者排忧解难的服务宗旨,为每一位患者提供优质护理服务。