近日,中国消费者协会公布今年上半年全国消协组织受理投诉情况,并根据投诉热点分析指出,上半年新冠肺炎疫情对社会经济生活产生诸多影响,防疫用品价格和质量问题成为投诉焦点。
数据显示,2020年上半年全国消协组织共受理消费者投诉561522件,其中商品类投诉247796件,占投诉总量的44.1%。在商品类投诉中,投诉量居前五位的分别为:食品、医疗器械、汽车及零部件、服装、通讯类产品。
值得注意的是,与2019年上半年相比,在前十位类别中,医疗器械类、食品类、卫生清洁用品等同比上升较高。特别是由于上半年疫情影响,医疗器械类投诉上涨约40倍,有关卫生、清洁用品首次进入商品投诉前十位,排名第十位。