中国江西网讯 吴丹 报道：真的很高兴自己能够成为江西省肿瘤医院的志愿者。上个星期护士长通知我：星期二上午要做志愿者。这天，我早早的起床，到志工部报到，领取了衣服和志愿牌，护士长微笑的跟我们解释了志愿者工作。在护士长的带领下，我们来到门诊大厅。今天的工作主要是为病人指引路线、回答他们所困惑的问题、敬老助残、预约引导、维持大厅秩序、维持大厅吸烟人士的自觉性。

　　刚开始时有点迷茫，但我们很快进入了状态。有些首次就诊的患者还不了解医院的环境和检查科室的地点。有时患者主动来问我，后来我就会主动的迎上去问患者需要什么帮助。当看到患者及家属对我认可，心里好开心。

　　患者问的最多的是检查地点、就诊地方、以及患者入院登记怎么办。大多数患者文化水平比较偏低，有的是看不清楚的老年人，有的是沟通上稍微有些不方便的患者，我们会主动的帮助患者。通过我们的帮助，患者能很快的找到自己想要去的地方，避免走弯路，耽误看病的时间。

　　当然，在我志愿者的过程当中，也碰到过小麻烦。看到了患者的痛苦和焦虑，我尝试着主动上前去交谈，被拒绝，也遇到过患者的不理解和抱怨，不过，我们应该学会理解患者的不安和体谅患者。

　　志愿服务很快结束了，双腿的酸痛和嗓子的干哑早已忘记，记住的只有患者感谢的话语和微笑。“予人玫瑰，手有余香”不经意间让我想起了我们医院的宗旨：“一切为了病人，为了病人的一切。”让我们一起全心全意为病人服务。