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小小轮椅助力就医服务
中国江西网健康频道2019-01-07 09:34:46  来源:中国江西网  编辑:刘星  作者:潘治瑕

  中国江西网讯 潘治瑕报道:“让患者在这里坐着休息一下,您到门诊大厅取一辆共享轮椅来推这位患者去就诊。”这是笔者下班时在医院大门口听到值勤保安与一对患者夫妻的对话。

  江西省肿瘤医院门诊部工作人员去年到省内兄弟医院进行现场就医体验时发现了“共享轮椅”这一项便民举措。经实地体验和询问患者使用感受后,发现共享轮椅得到了广大患者的好评。于是门诊部根据本院实际情况,通过多方调研,在门诊大厅引进了8辆共享轮椅供患者使用。

  患者用微信扫一扫轮椅所在桩位上的二维码,缴纳保证金后点击扫码开锁,轮椅会自动弹出并语音提示“已开锁,请取走轮椅。”。患者使用完收起轮椅后将轮椅带有黄色标签一侧插入收纳架橘红色锁孔即有语音提示“归还成功,感谢您的使用”。患者缴纳的保证金将秒退回患者账户。通过4个月以来的使用,发现共享轮椅的使用周转率在80%以上。有效的解决了以往轮椅不够用和患者借用轮椅时需要押相关证件的麻烦。共享轮椅的引进得到了患者的一致好评。

  改善群众就医体验永远在路上,江西省肿瘤医院门诊部一直以来践行着“一切为了病人,为了病人的一切”的服务宗旨切实改善患者就医体验。

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