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高价整出歪鼻子 三姑娘投诉南昌禾丽医疗美容医院
中国江西网健康频道2017-05-22 15:03:51  来源:江西网络广播电视台  编辑:汪潘倩颖  作者:周永明
  爱美之心人皆有之,怀揣变美的愿望,青青、馨馨和冬冬三女孩前后相约进行鼻整形,期待自己变得更美;然而花了高价的整鼻手术并没有给她们带来惊喜,带去的只有震惊,原因是三个人的鼻子都出现了不同程度的歪斜,姐妹、闺蜜如今却成了难友。

三姑娘整形后的鼻子,肉眼看上去确有歪斜

  江西网络广播电视台讯(记者周永明)爱美之心人皆有之,怀揣变美的愿望,青青、馨馨和冬冬三女孩前后相约进行鼻整形,期待自己变得更美;然而花了高价的整鼻手术并没有给她们带来惊喜,带去的只有震惊,原因是三个人的鼻子都出现了不同程度的歪斜,姐妹、闺蜜如今却成了难友。

涉事的禾丽医疗美容

  近日,记者接到三个姑娘的投诉电话,称她们在禾丽医疗美容医院(位于西湖区沿江中大道力高皇冠酒店旁)进行鼻整形,结果三个人都出现了歪鼻的现象,找医院维权,医院总是推脱说没有问题,说有1-3个月的恢复期。

  三姑娘回忆手术过程医院乱象横生

  术前没有进行体检就手术,血压低直接写正常

  手术那天拍了一组术前照片,还有就是抽了血,青青告诉记者:随后就急急忙忙地换了一双拖鞋上了手术室。

  馨馨回忆说:术前填了一些表格,护士给我拍了照片,然后在护理站抽血,最后签了一份协议就准备开始手术,也不知道抽血是做什么用的。

  本来体质就差的冬冬告诉记者:医院先是安排我量了下血压,血压低直接写正常,还叫我吃了很多糖和巧克力,然后抽了血(也不知道是做什么用),检查就算结束了,随后就被带进手术室。

冬冬的项目清单

  手术室随意玩手机,人员可以自由进出

  “手术室很简单,进去后看见一个护士和一个看起来像医生的人在玩手机,当时就对她们说做手术了怎么还在玩手机,而工作人员则回答:你做你的手术和我玩手机又没关系,说完以后护士还在继续玩手机”,青青继续说:“同时手术室里人都在进进出出,这样也太不规范了吧”。

  我在手术过程中也有玩手机的,冬冬告诉记者:“整个手术过程中进进出出的人很多,别的手术室的人都可以随意地穿行”。

青青的项目清单

  医助打麻药、取软骨、缝线,医生也是麻醉师

  “医助先是给我打麻药后就用手术刀帮我取真皮,又对我耳朵打麻药后取耳软骨,涂志刚医生给我鼻子打了麻药后就开始手术了”,青青告诉记者:“手术完成后,医生转身就走了,后续两边鼻翼缝线工作还是交给了医助,而且是两个医助一起动手,一人一边鼻翼”。

  “医助给我的耳朵、脸、鼻子进行消毒,当时还被消毒液呛到了,接着就是给耳朵鼻子打麻药、取耳软骨等等”,馨馨回忆说:“由于时间过长麻药醒了出现庝痛,医生就在鼻子疼痛的地方又补了麻药再进行缝针”。

  冬冬讲述道:“医助帮我脸部消毒,随后就打麻药取耳软骨了,后面就是医生直接给我鼻子上打麻药动手术,缝线则是医生缝一半叫医助缝,就这么随意”。

馨馨的项目清单

  手术流水线作业三人出现歪鼻

  青青是第一个做手术的,“医生用手术刀切开了我的鼻小柱,雕刻好假体后放进了鼻腔,不合适又取了出来,再修假体——再放——再修——再放进去,重复了三四次,大概一个多小时后,假体终于放好了,医生转身就走了”,她回忆说:过了八天拆线和胶布,当拆开胶布时发现鼻头鼻尖歪斜,当时护士是说肿胀期,再过了四五天,鼻尖鼻头更歪了,偏右严重偏斜简直就是畸形。

  “医生取完线雕之后在放置假体时,他用锉刀给我修了我的驼峰,前前后后3次,中途有段时间我一直躺在手术台上,医生好像在等隔壁还没有用完的器械,鼻子还没有弄完,他们又开始给我做光仟溶脂面颊,做完脸颊后接着做鼻子”,馨馨继续说道:在包着胶布的时候我就感觉鼻子上面有点歪,医护人员就说拆了线就好了;5日拆线后发现鼻子上面明显倾斜,原本要改善鼻孔外露也没有改善。

  “在手术中,我听医生说假体长了但没有看到医生处理,还听医助说眉毛中间有小人一样的也不知道是怎么回事”,冬冬告诉记者:手术当晚疼的一宿没睡,中间还吃了止疼药!现在整个鼻子歪的很严重。

  收费项目没有做脸部至今淤青未散

  “医院说的改善鼻孔大小根本就没有改善过,明明交了费却没有得到相应的服务”,冬冬还表示:没拆胶布之前找医院告诉她们鼻孔没有改善,医院就告诉我大小鼻慢慢恢复就好了;5月7日,拆完线才发现,根本没有之前医院说的效果,都十几天了,我的鼻尖至今还是很红,脸部至今还有淤青未消,而这一切在医院眼里都变成了正常,明明想变的漂亮些结果变丑了,欲哭无泪。

  医院:手术效果正常有1-3月恢复期可以申请第三方鉴定

  5月9日,记者和投诉人一同来到医院,就投诉人反映的鼻子歪斜的问题进行了解,医院的术后主管和市场总监接受了记者的采访。

  他们告诉记者:肿胀期是看不出立体感的,一般来讲,术后有1-3个月的修复期,有些顾客在修复期会有点歪;目前从医院的角度看手术是没有问题的;如果他们认为手术失败,可以进行第三方鉴定,到除私立医院以外的三甲医院都可以,如果鉴定证明是我们的责任,我们会负责到底。

  当记者向投诉人提出要看下资料时,投诉人说他们手上没有任何资料,包括缴费发票、病历资料等等,医院都没有给。而当记者问医院是不是应该把一些资料给就医者时,医院的两个主管告诉记者:“病历档案是医院存档的,所有资料都在医院,我们是美容整形医院,和其他医院不一样;如果需要了解病历资料,需要申请”。

  至于投诉人提到的其他问题,医院没有回应,只是在强调手术没有问题。

  随后,一名鄢(音)姓负责人表示:这几个人找医院,一来就开口要赔偿,如果觉得有问题,她们可以到去卫生局的医疗事故鉴定科去做鉴定,是医院的责任,我们不会推卸。

  卫生部门:禾丽医疗美容没有备案审批擅自更名将查处

  10日,记者来到西湖区卫计委医政科,就相关问题进行了了解。对于涂志刚的执业资格和医院的相关资质进行了查询,查询涂志刚确有外科的执业资格,但禾丽医疗美容的却没有查到相关资质,据医政科工作人员介绍:这家医院备案的一直是南昌千伊美医疗美容门诊部,但现在改成禾丽医疗美容没有经过审批、备案,对于擅自更名一事将会组织进行查处。

  对于门诊部的病历管理,医政科工作人员强调:美容医院也是医院,美容门诊部必须按照医院的标准对病历进行规范、管理。

  医政科工作人员也建议:投诉人可以把她们的整个过程写出来交到我们这里,我们会去详细了解;如果需要申请到南昌市医疗事故鉴定委员会做鉴定,也是到我们这里申请的。

  对于此事的后续处理,以及投诉人反映的医院乱象等其他问题,记者将继续关注。

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